Faça seu login ou cadastre-se. | Fale Conosco! Whatsapp (19) 99832.6223

Política de Privacidade

A sua segurança e privacidade de seus dados são prioridade para a DRESS CLOSET.

Todas as informações que passam pelo nosso sistema, desde a sua senha pessoal até os dados de seu cartão de crédito, são codificadas. As operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por nós, nem por terceiros. Não divulgamos, em hipótese alguma, dados pessoais de nossas clientes a outras instituições, a não ser no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas.

Formas e Condições de Pagamento

IMPORTANTE: O prazo para envio dos pedidos são de 3 dias após a conclusão de sua compra.

O pagamento poderá ser efetuado por meio de cartão de crédito, boleto bancário, transferência entre contas ou depósito bancário.

Para pagamentos com cartão de crédito, você poderá dividir suas compras em até 5x sem juros, respeitando a parcela mínima de R$ 30,00.

Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito será necessário inserir as informações do seu cartão para completar a transação. Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a compra no preço acordado. A DRESS CLOSET não armazena em hipótese alguma os seus dados de pagamento.

Para pagamentos através de depósito ou transferência bancária, você terá 10% de desconto. Basta efetuar sua compra normalmente e, ao finalizar seu pedido, selecionar a opção Depósito/Transferência. Na sequência você deverá selecionar um dos bancos disponíveis para depósito e clicar no botão FINALIZAR PEDIDO. Feito isso você recebrá um email com os dados da conta e o prazo para efetuar o pagamento, evitando que seu pedido seja cancelado.

É importante destacar que nesta opção o produto só é enviado ao cliente depois que o valor total da compra + frete escolhido pela cliente, seja localizado na conta da DRESS CLOSET.  

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected] 

Preços e Estoque

A DRESS CLOSET se reserva no direito de corrigir eventuais erros causados ao divulgar preços dos nossos produtos e não se compromete a vender o produto pelo preço ofertado.

Nós trabalhamos com venda de produtos com estoque limitado, portanto todas as promoções e divulgações estão sujeitas à disponibilidade de estoque.

Política de Troca e Devolução

Nós queremos que a sua experiência de compra conosco seja a melhor possível e que você ame seu produto! Porém, caso o produto adquirido não tenha correspondido suas expectativas você poderá trocá-lo, seguindo as condições abaixo:

 

TROCAS OU DESISTÊNCIA DE COMPRA

  • As ocorrências que envolvam troca ou desistência de compra, deverão ser informadas, antecipadamente, pelo e-mail [email protected]et.com.br, informando o número do pedido e o item a ser trocado.

  • O prazo para solicitação de troca de produtos ou desistência de compra é de até 7 dias corridos, após a o recebimento do mesmo, conforme assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor.

  • Para que a troca seja realizada o produto não deverá apresentar sinais de uso e deverá ser enviado na embalagem original e não danificada, juntamente com a etiqueta e nota fiscal.

  • Não será aceito troca ou devolução de peça íntima, para preservação da saúde de nossas clientes. Salvo em casos, onde há constatação do defeito no recebimento do produto e a não utilização do mesmo.

  • A DRESS CLOSET não se responsabiliza pelas despesas de recolhimento e/ou postagem do produto (incluindo embalagem) por opção de troca ou arrependimento de compra.

  • Havendo diferença de valores entre os produtos, o cliente poderá optar pelo pagamento da diferença ou receber a diferença como crédito para compras futuras.

 

PRODUTOS COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO

 

  • Caso o produto adquirido apresente qualquer defeito de fabricação entre em contato com nossa central de relacionamento em até 72 horas após o recebimento do produto. Havendo disponibilidade de uma peça idêntica, efetuaremos a troca se for constatado defeito de fábrica sem decorrência de uso. 
  • Todas as peças são analisadas e passam por nosso controle de qualidade antes de serem enviadas ao cliente, além de não sofrerem qualquer alteração em nosso estoque. As peças são recebidas e enviadas exatamente como recebemos de nossos fabricantes. Avaliando que o produto para troca não apresenta alguma das condições acima citadas, nos reservamos no direito de reenviar a peça ao cliente ou recusar a peça em questão sem prévia autorização.
  • Ressaltamos: caso o produto não atenda as condições exigidas, a devolução não será aceita e, portanto, será enviado de volta ao endereço de origem.

 

RESSARCIMENTO DE VALORES

 

  • O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento, desde que observadas as descrições descritas acima.

IMPORTANTE: Não fazemos trocas de produtos que estão na promoção.

 

Frete

O frete será gratuito para compras acima de R$ 400,00 via PAC.

 Para compras abaixo de deste valor o cálculo do frete é definido a partir do peso e do volume do produto. Também é feito um cálculo de acordo com a região de entrega. Por essa razão, o valor calculado será exibido somente na etapa final de sua compra, quando preencher todas essas informações.

Retirada dos Produtos no Show Room

Não possuímos loja física, no entanto, as clientes das cidades de Campinas e Laranjal Paulista podem optar por retirar seus produtos diretamente com a gente, ficando assim, isenta do pagamento do frete!

As entregas deverão ser agendadas pelo email [email protected] após a confirmação de seu pedido.


Acompanhamento de Pedidos

A entrega dos produtos DRESS CLOSET é feita pelos Correios e o prazo de entrega pode variar de acordo com cada localidade.

Após a confirmação do pagamento, pedimos o prazo de até 3 dias para o envio de seu produto. Após o envio de seu pedido você recebrá um email com o código do rastreio para que possa acompanhar a entrega no site dos Correios. 

É importante ressaltar que os Correios trabalham com três tentativas de entrega. Após cada tentativa com entrega não concretizada, é deixado um aviso. Na terceira tentativa, o destinatário recebe um aviso comunicando que a encomenda ficará sob guarda de uma agência dos Correios durante o período de 7 dias, à disposição do comprador, que deverá buscar sua encomenda na agência. Os dados para localização da agência são informados neste aviso. Decorridos o prazo sem que a encomenda seja retirada da agência, a mesma será devolvida à nós.

Importante: Caso sua compra seja devolvida, a DRESS CLOSET não arcará com as despesa do reenvio do produto.

Propriedade Intelectual

Todos os produtos do site, juntamente com seus designs, layouts, textos e outros conteúdos do site são de propriedade da DRESS CLOSET. É estritamente proibido: copiar, distribuir ou divulgar qualquer parte de nossos produtos e serviços por qualquer meio.